首页
企业简介
企业概况
企业文化
企业荣誉
大事记
新闻中心
公司动态
行业动态
客户服务
服务信息
服务流程
服务目标
政策法规
社会责任
社会责任报告
健康安全环保
彩虹桥
啄木鸟
人才发展
人才战略
人才培育
人才招聘
网上营业厅
民用网上营业厅
工商网上营业厅
首页
企业简介
企业概况
企业文化
企业荣誉
大事记
新闻中心
公司动态
行业动态
客户服务
服务信息
服务流程
服务目标
政策法规
社会责任
社会责任报告
健康安全环保
彩虹桥
啄木鸟
人才发展
人才战略
人才培育
人才招聘
网上营业厅
民用网上营业厅
工商网上营业厅
首页
企业简介
企业概况
企业文化
企业荣誉
大事记
新闻中心
公司动态
行业动态
客户服务
服务信息
服务流程
服务目标
政策法规
社会责任
社会责任报告
健康安全环保
彩虹桥
啄木鸟
人才发展
人才战略
人才培育
人才招聘
网上营业厅
民用网上营业厅
工商网上营业厅
服务信息
服务流程
服务目标
政策法规
服务信息
2023年民用燃气一周安检计划(2023年6月1日-6月7日)
> 2023/06/01
2023年民用燃气一周安检计划(2023年5月25日-5月31日)
> 2023/05/26
2023年民用燃气一周安检计划(2023年5月18日-5月24日)
> 2023/05/19
2023年民用燃气一周安检计划(2023年5月11日-5月17日)
> 2023/05/11
2023年民用燃气一周安检计划(2023年4月27日-5月10日)
> 2023/04/27
2023年民用燃气一周安检计划(2023年4月20日-4月26日)
> 2023/04/21
2023年民用燃气一周安检计划(2023年4月13日-4月19日)
> 2023/04/13
2023年民用燃气一周安检计划(2023年4月6日-4月12日)
> 2023/04/06
了解更多
服务流程
民用客户服务流程
工商客户服务流程
服务目标
可靠程度
源源不断的燃气供应
- 99.98%
燃气暂停供应
- 燃气暂停供应提前48小时通知客户(紧急事故除外)
燃气恢复供应
- 燃气恢复供应12小时内(紧急事故除外)
安全程度
紧急抢修电话
- 客户热线96077,24小时人工接听
紧急抢修服务
- 接报后50分钟抵达故障现场
预约服务
户内燃气设施维修
- 24小时内提供维修服务
户内安装及通气点火
- 电话预约后3天内提供安装服务
改、迁、拆服务
- 电话预约后3天内答复客户
热线服务
客户热线
- 响铃3声内接听
服务质量
亲切、诚恳
- 100分
专业、高效
- 100分
受理意见
向客户做出解释并告知处理结果
- 5天内
政策法规
市发展改革委关于调整优化居民阶梯气价政策有关事项的通知
市发展改革委关于调整优化居民阶梯气价政策有关事项的通知
用气缴费须知
用气缴费须知
市发展改革委关于调整常州市区民用管道天然气价格的通知
市发展改革委关于调整常州市区民用管道天然气价格的通知
常州市发展和改革委员会文件
了解更多
CopyRight © 2023 版权所有
苏ICP备08119971号-1
免责声明
中环互联网
常州网站建设
网站地图
所有标签
企业简介
企业概况
企业荣誉
大事记
新闻中心
公司动态
行业动态
客户服务
服务信息
服务流程
服务目标
政策法规
社会责任
社会责任报告
健康安全环保
彩虹桥
啄木鸟
人才发展
人才战略
人才培育
人才招聘
24小时客户热线:
96077
CopyRight © 2023 版权所有
苏ICP备08119971号-1
免责声明
中环互联网
常州网站建设
网站地图
所有标签
96077
主页
电话
联系我们