质量管理体系和资产管理体系管理战略
2010-08-12 | 阅读次数:9441
力争5年内销气规模达4.5亿立方米,民用客户发展达40万户、工商客户1600余户、管网长度2200公里,新建CNG加气站4座,为客户提供安全、可靠、源源不断的燃气,提供优质的产品和服务。
2010年的QP目标:
◆ 供气可靠性99.99% ◆ 抢修 供气范围内50分钟到达现场
◆ 安装 72小时内 ◆ 维修 24小时内
◆ 客户服务满意度≥90% ◆ 投诉的回复及时率≤3个工作日
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